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MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y COOKIES, Y CONDICIONES DE VENTA
Bizkits se reserva el derecho a modificar en todo momento y sin previo aviso las presentes condiciones, términos y políticas para adaptarlas a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como a las modificaciones o prácticas de la industria, siendo el deber del Usuario consultar periódicamente las presentes condiciones, términos y políticas a fin de comprobar o cerciorarse de la existencia de cambios en las mismas, tomando como referencia la fecha de la última actualización.
ACCIONES LEGALES
Bizkits puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en este Sitio web, o por incumplir con estos Términos y Condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio español y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Girona (España) por ser el domicilio de la titular del Sitio web.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
El Usuario o el Cliente podrá escribir a holi@bizkits.es para resolver cualquier problema que tenga con el Sitio web, un servicio prestado o un producto que haya comprado.
También podrá utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL) para resolver algún conflicto que tenga con Bizkits.
Un organismo de resolución de litigios es un tercero neutral que ayuda a consumidores y empresas a resolver litigios evitando confrontaciones, sin tener que llevar el caso ante un tribunal.
El Usuario podrá acceder a dicha plataforma RLL a través de este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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- Nombre y correo electrónico en los formularios de contacto: Para realizar cualquier contacto directo con Bizkits, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto o cualquier otra información.
- Nombre, apellidos, dirección postal, teléfono, correo electrónico, y número de identificación fiscal en los formularios de pago: Se solicitará esta información al momento de la compra, para poder procesar el pedido.
- Nombre y correo electrónico para la suscripción a la Newsletter: Con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el Sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por Bizkits.
- Correo electrónico y contraseña en el formulario de acceso a la escuela online: Se solicitará el correo electrónico y la clave de acceso para poder acceder al área privada de alumnos, de acuerdo a los datos suministrados al momento de la inscripción en cualquiera de los cursos.
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En ningún momento Bizkits compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para poder cumplir con el envío de los productos que haya adquirido el comprador, ofrecer los servicios contratados por algún participante, enviar la Newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del Sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.
Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el Sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a Bizkits. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del Usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.
FORMULARIOS
El Sitio web dispone de 4 tipos de formularios:
De contacto: El Usuario o Cliente podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con Bizkits, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el Sitio web o exigir algún derecho que tenga.
No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Bizkits de responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del Sitio web y del correo electrónico de Bizkits serán los encargados del tratamiento.
De publicidad: Se solicitará a los Usuarios o Clientes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a Bizkits, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por Bizkits, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.
Para procesar el pedido: Se solicitará a los Usuarios o Clientes sus datos para que Bizkits pueda procesar los pedidos de acuerdo a las compras que hayan realizado. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el Cliente. Los datos serán guardados en el servidor del Sitio web.
ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Bizkits necesita el apoyo de terceros para poder ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales ha celebrado los debidos acuerdos de confidencialidad y ha verificado que cumplen con las normativas españolas sobre protección de datos personales.
Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.
En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:
- Hosting Media Soluciones, S.L.: Empresa proveedora del hospedaje o alojamiento web (hosting), ubicada en Barcelona – España . Más información sobre su política de privacidad: https://www.hostinger.es/politica-de-privacidad
- Comgest Economistes, S.L.: Empresa encargada realizar la contabilidad y las obligaciones fiscales de Bizkits, ubicada en Girona – España. Más información sobre su política de privacidad: https://comgesteconomistes.com/es/politica-de-privacidad/
- Facebook: Herramienta utilizada como red social y a los fines de conectarse con el titular de los datos. El servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd., sus servidores están en Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. Con esta herramienta también se maneja la publicidad que se pueda realizar en Whatssapp y/o Instagram, así como el análisis de datos y estadísticas para una posible segmentación de la publicidad. Puede consultarse su política de provacidad en https://www.facebook.com/business/gdpr.
- Gmail: Es un servicio de correo electrónico. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en:https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
- Google Drive: Herramienta dedicada a almacenar en la nube una copia de seguridad de los archivos y acceder a ellos fácilmente. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy.
- Jana Amores Pascual: Colaboradora en la creación de contenidos y encargada del diseño gráfico y web, y en consecuencia, del mantenimiento de este Sitio web, así como el acceso a la base de datos aquí alojada. Ubicada en Gijón – España. Para más información: http://lovelylemon.es/aviso-legal/
- ActiveCampaign: Utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el Sitio web. Ubicada en Estados Unidos de América, con un acuerdo de procesamiento de datos con cláusulas tipo de la Comisión Europea y que se pueden detallar en: https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy
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- YouTube: Plataforma creada para la disposición de videos. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en:https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
- Zoom: Herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Zoom Video Communications, Inc., ubicada en Estados Unidos de América, ha adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://zoom.us/gdpr. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://zoom.us/privacy.
DURACIÓN DEL TRATAMIENTO
En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.
En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo a holi@bizkits.es.
CONDICIONES DE VENTA
Bizkits se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento y sin previo aviso siempre que le sea conveniente. Aquellas válidas serán las que están expuestas aquí en el momento de formalizar una compra.
Estas Condiciones se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el Sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La Política de privacidad aplicada será la misma que se expone en los Términos y Condiciones del Sitio web.
Para efectos de estas Condiciones y de sus cursos relacionados, se entenderá como:
- “Cliente” a todo aquel usuario que haya decidido comprar alguno de los cursos que se encuentran en venta en este Sitio web. El Cliente deberá cumplir con las políticas aquí expresadas, así como con la dinámica expresamente indicada para dicho curso, y con aquellos términos a los que se le haga referencia como “Usuario” por navegar en el Sitio web, siendo todos complementarios y nunca excluyentes.
- “Curso” el conjunto de material didáctico que suministra Bizkits para orientar sobre un tema determinado dentro de un lapso de tiempo específico indicado en cada caso, presentado de forma virtual a través de un navegador de internet, y de contenido restringido a los Clientes que lo hayan adquirido.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido expuesto en los cursos es de total y absoluta propiedad de Bizkits. Todos los derechos de autor están reservados a favor de Bizkits, en consecuencia, el Cliente no podrá disponer de este material para otra finalidad que no sea la del aprendizaje propio. No podrá distribuir, compartir, vender, o traspasar de alguna manera este contenido total o parcialmente, ya sea de forma gratuita u onerosa.
El incumplimiento de esta cláusula podrá traer sanciones legales. Esta cláusula es complemento de la ya existente referida a la materia en los Términos y Condiciones del sitio web y se aplica para todo tipo de contenido ya sea textual, multimedia, de sonidos, imágenes, fotografías, respuestas en el foro, correos electrónicos, notas de voz o cualquier otro tipo de archivo independientemente de su forma.
No se podrá compartir ningún extracto del curso, ya sea incluso una mención a terceros.
¿CÓMO COMPRAR?
Se podrán realizar inscripciones a través de nuestra escuela online.
Los pasos ha seguir son muy sencillos y el Ciente siempre será guiado a través de ellos por la propia plataforma online. Se trata básicamente de:
- Elegir un curso online,
- Agregarlo al carrito,
- Completar el formulario con los datos personales y de registro,
- Completar los datos de la tarjeta y realizar el pago,
- Acceder inmediatamente al contenido comprado.
PRECIOS Y FACTURACIÓN
El precio de venta de los cursos será el que se indica en la escuela online, siendo vigente el que se recoja en el momento de la confirmación de la inscripción.
Todos los impuestos y cargos relacionados con la compra ya están incluidos en el precio de venta especificado al momento de la inscripción.
Una vez efectuado el pago, se procederá al envío de un recibo de compra; y en caso que el Cliente así lo solicite, se le enviará la factura correspondiente, en la cual se incluirán detalladamente los impuestos que sean aplicables.
Bizkits se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso. En caso de ofertas y promociones de duración limitada, el precio vigente será el marcado por la oferta siempre que se formalice la inscripción durante la vigencia de ésta.
Posteriormente no se será válida la exigencia de un descuento o promoción con efectos retroactivos, ni se devolverá la diferencia.
Bizkits no se hace responsable por las promociones o descuentos de terceros en sus productos o servicios, que sean anunciadas en alguno de los espacios de su Sitio web, sus redes sociales, o en alguno de los productos o servicios que dicho tercero ofrece. Cualquier controversia relacionada deberá ser tratada con la persona que haya ofrecido dicha promoción o descuento.
Bizkits no se hace responsable por los descuentos o promociones ofrecidos por terceros que recaigan en los productos o servicios de Bizkits. Cualquier controversia que se presente deberá ser tratada con la persona que haya ofrecido dicho descuento o promoción.
FORMA DE PAGO
Para formalizar cualquier inscripción y obtener acceso al contenido del curso elegido, el Ciente tendrá que abonar el importe total de forma adelantada.
Bizkits pone a disposición del Cliente una posible forma de pago a través de la plataforma de pago seguro de Stripe. El Cliente podrá pagar con su tarjeta de crédito o de débito, según las instrucciones suministradas por dicha plataforma.
Stripe será la única responsable de los datos bancarios suministrados por el Cliente, ya que en ningún momento llegan a ser conocimiento de Bizkits. Cualquier problema relacionado con el pago o un mal uso de este tipo de datos, Stripe será el único responsable.
REQUISITOS MÍNIMOS NECESARIOS
El Cliente deberá disponer de unos requisitos mínimos necesarios para que pueda visualizar y navegar de la mejor manera en el curso del que sea alumno. Estos requisitos son:
- Se podrá acceder solamente desde 3 direcciones IP diferentes.
- Debe disponer de salida de audio para poder escuchar los vídeos y audios.
- El Cliente debe disponer de una conexión a internet de banda ancha, para poder acceder de forma eficaz a la escuela online, y poder ver correctamente los vídeos. Bizkits no se hará responsable por los gastos en la consumición de datos que el usuario pueda tener, por acceder al contenido del curso fuera de una red wifi.
- El Cliente deberá contar con la versión actualizada de Adobe para poder leer los archivos en formato pdf que puedan estar incluidos dentro del curso.
Esta información ha sido suministrada al Usuario antes que proceda con su compra, y por lo tanto se entenderá que, con el pago del curso, manifiesta que posee un equipo con la capacidad técnica aquí indicada. Bizkits no será responsable por cualquier fallo en la navegación del curso o en el acceso si el Cliente no dispone de estos requisitos.
Bizkits no suministrará de manera personalizada al Cliente ninguno de los contenidos que se encuentran en el curso. Todo el material ha sido dispuesto para que los clientes tengan acceso a él sin límite de tiempo.
Todo el material que se puede descargar está explícitamente anunciado. Su posibilidad de descarga no otorga autorización para su distribución, y para este material descargado por el Cliente aplicará lo expuesto en el apartado de Propiedad Intelectual.
ACCESO A LOS CONTENIDOS
Inmediatamente después que el Cliente formalice su inscripción en el curso, se le enviará un correo electrónico en el cual se indicará todos los pasos a seguir para acceder al mismo.
Cada Cliente dispondrá de una contraseña personal para poder visualizar el contenido del curso, y es el único responsable por la custodia de este dato.
Cualquier problema relacionado con este aspecto deberá ser comunicado al correo electrónico holi@bizkits.es.
Si el Cliente, aún cumpliendo con los requisitos técnicos exigidos para visualizar el curso y expuestos en estas políticas, no ha podido acceder al curso deberá demostrarlo mediante un vídeo de pantalla enviado al correo electrónico holi@bizkits.es, adjuntando además la comprobación de que dispone de los requisitos mínimos exigidos.
Bizkits se reserva el derecho de prohibir o eliminar el acceso al curso, si en algún momento alguno de los usuarios o clientes viola lo dispuesto en estas políticas o en alguno de los Términos y Condiciones del Sitio web.
ASIGNACIÓN DE CLAVES DE ACCESO
El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de acceso. El Usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden publico.
Bizkits se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas. En tal caso, el Usuario podrá en cualquier momento cambiarlas por cualesquiera otras, siempre de conformidad con lo previsto en los párrafos anteriores y posteriores.
DISPONIBILIDAD DEL CONTENIDO
El Cliente tendrá acceso ilimitado al curso correspondiente, no teniendo cualquier límite de tiempo para la visualización de los contenidos del mismo.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por tratarse de un contenido relacionado con derechos de autor, cuyo acceso es inmediato desde el primer momento de su adquisición, no se realiza ningún cambio o devolución, ni del curso ni de los complementos que pudiesen existir.
GARANTÍA DE RESULTADOS
Bizkits solamente tiene la obligación de ofrecer al Cliente los contenidos del curso. En ningún momento se hará responsable por el éxito o fracaso de los participantes en la aplicación de estos conocimientos. El Cliente será el único responsable por la aplicación de lo aprendido en los cursos.
La información sobre las herramientas y técnicas utilizadas, se imparten de manera informativa, no queriendo en ningún momento Bizkits sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el Cliente requiera en un tema determinado.
Asimismo, Bizkits no se hará responsable por los problemas que pueda tener el Cliente por un mal uso de la información suministrada o por no buscar una asesoría personalizada (si la necesitase) en alguno de los temas impartidos.
VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN
En todo momento el Cliente deberá velar por la información que suministra, no irrespetar los derechos de terceros ni violar la autoría de otras personas, sean estas integrantes o no del curso. Bizkits no se hará responsable del contenido que alguno de los participantes comparta como propio, siendo el Cliente que menciona ser el titular de dicho contenido, el único responsable por cualquier violación a derechos de autor o de propiedad industrial que puedan existir.
Bizkits no está en la obligación de actuar como mediador ante un problema que pueda existir entre dos (2) o más Clientes, derivado de un mal uso de la información o del material de alguno de ellos, pero se reserva el derecho a eliminar cualquier comentario de quien haya violentado las normas establecidas en estas políticas.
DERECHO DE ADMISIÓN Y EXCLUSIÓN
Bizkits se reserva el derecho de admitir los participantes de un determinado curso, sin necesidad de explicar las razones por las cuales ha hecho tal selección.
Asimisno, Bizkits está en su derecho de bloquear la entrada al curso, o al Sitio web en general, a aquellas personas que infrinjan derechos propios o de terceros, ya sean en materia de datos personales, derechos de autor, de propiedad industrial o cualquier violación de las normas y de las buenas costumbres.
CONDICIONES ESPECÍFICAS
Bizkits tendrá libertad de definir condiciones especiales para la dinámica de cada uno de los cursos que ofrezca, siendo ellas especificadas dentro de la descripción de los mismos, previa a la inscripción del Cliente. Estas condiciones especiales se entenderán en todo momento como parte complementaria a las Condiciones de venta que se describen en este apartado, siendo todas de igual aplicación al momento de una controversia.
ENVÍO DE PROMOCIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Al momento de formalizar cualquier inscripción y de enviar tus datos de carácter personal, el Cliente podrá ser incluido en la lista de suscripción a la Newsletter de Bizkits.
En este sentido, recibirá comunicaciones comerciales vía correo electrónico, con el fin de informarle de las actividades, promociones, publicidad, noticias, ofertas y demás información sobre los servicios y productos relacionados con la actividad comercial de Bizkits, que sean iguales o similares a los que fueron inicialmente objeto de la compra del Cliente.
El Cliente siempre podrá oponerse a recibir este tipo de comunicaciones, o bien, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes españolas y europeas, escribiendo al correo electrónico holi@bizkits.es.
Sin perjuicio de todo lo anterior, no se considerará comunicación comercial y/o publicitaria toda aquella información enviada por Bizkits con la finalidad de llevar a cabo, ejecutar y/o desarrollar cualquier servicio y/o productos que el Cliente haya contratado; o todas las demás tareas, acciones y/o actividades derivadas de dicha relación contractual y/o comercial.